นโยบายความเป็นส่วนตัว siam123 การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

1ข้อมูลที่ siam123 เก็บรวบรวม

เพื่อให้สามารถให้บริการแก่สมาชิกได้อย่างครบถ้วนและปลอดภัย siam123 เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภท ซึ่งแบ่งออกได้ดังนี้

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประชาชน
• วันเดือนปีเกิด เพื่อยืนยันอายุตามข้อกำหนด
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานได้จริง
• ที่อยู่อีเมลที่ถูกต้อง
• ชื่อบัญชีธนาคารและเลขที่บัญชีเพื่อรองรับการฝาก-ถอน
• รหัสผ่านที่เข้ารหัสก่อนจัดเก็บ (siam123 ไม่เคยเห็นรหัสผ่านจริงของคุณ)

ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• ที่อยู่ IP และข้อมูลเครือข่ายที่เชื่อมต่อ
• ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
• ข้อมูลอุปกรณ์ เช่น Device ID และหน้าจอ
• พฤติกรรมการใช้งานบนแพลตฟอร์ม เช่น หน้าที่เข้าชม เวลาที่ใช้ และการกระทำต่างๆ
• ข้อมูลการเดิมพัน ประวัติธุรกรรม และบันทึกกิจกรรมบัญชี

2วิธีที่เราเก็บรวบรวมข้อมูล

siam123 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางและวิธีการต่างๆ ดังนี้

• การสมัครสมาชิก — เมื่อคุณกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกและยืนยันตัวตน
• การเข้าสู่ระบบและการใช้งาน — ระบบบันทึกกิจกรรมทุกครั้งที่คุณเข้าสู่ระบบเพื่อความปลอดภัย
• การทำธุรกรรม — ข้อมูลการฝาก-ถอนเงินถูกบันทึกเพื่อการตรวจสอบย้อนหลัง
• การติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า — การสนทนาและประวัติการร้องเรียนถูกจัดเก็บเพื่อปรับปรุงบริการ
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม — ดูรายละเอียดเพิ่มเติมในหัวข้อที่ 6

การให้ข้อมูลส่วนบุคคลบางส่วนเป็นข้อกำหนดบังคับเพื่อใช้บริการ siam123 หากคุณไม่ให้ข้อมูลที่จำเป็น เราอาจไม่สามารถให้บริการบางส่วนหรือทั้งหมดแก่คุณได้

3วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

siam123 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังนี้

siam123 จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น หากต้องการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ เราจะแจ้งให้คุณทราบและขอความยินยอมก่อนเสมอ

4การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

siam123 ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลในขอบเขตจำกัดดังนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน — TrueMoney Wallet, PromptPay และธนาคารพันธมิตร เพื่อประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน โดยผู้ให้บริการเหล่านี้มีพันธกรณีรักษาความลับข้อมูล
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน (KYC) — เฉพาะกรณีที่ต้องยืนยันเอกสารตัวตนของสมาชิก
• หน่วยงานของรัฐและเจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมาย — เมื่อมีคำสั่งศาลหรือคำขอที่ถูกต้องตามกฎหมาย siam123 มีหน้าที่ต้องให้ความร่วมมือ
• ผู้ให้บริการระบบ IT — เช่น ผู้ให้บริการโฮสติ้งและระบบคลาวด์ ซึ่งมีสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่ผูกพันพวกเขาให้ปกป้องข้อมูลของคุณ

5ระยะเวลาการเก็บรักษาและการลบข้อมูล

siam123 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่ — เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน — เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีหลังจากธุรกรรมสุดท้าย ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• บันทึกการเดิมพัน — เก็บไว้ 3 ปีหลังจากการเดิมพันครั้งสุดท้าย
• บันทึกการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า — เก็บไว้ 2 ปีหลังจากการติดต่อครั้งสุดท้าย
• ข้อมูลบัญชีที่ถูกปิด — ลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ภายใน 90 วัน ยกเว้นที่กฎหมายกำหนดให้เก็บ

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลของคุณจะถูกลบออกจากระบบอย่างถาวรหรือทำให้อยู่ในรูปแบบที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) และนำไปใช้เป็นข้อมูลทางสถิติเท่านั้น

6คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

siam123 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ

ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — ใช้เพื่อให้ระบบการเข้าสู่ระบบและฟังก์ชันหลักของแพลตฟอร์มทำงานได้อย่างถูกต้อง ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies) — เก็บข้อมูลสถิติการใช้งานเพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงแพลตฟอร์ม เช่น หน้าที่ได้รับความนิยม เวลาโหลด
• คุกกี้เพื่อความสะดวก (Functional Cookies) — จดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณ เช่น ภาษา ขนาดหน้าจอ
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies) — ใช้เฉพาะเมื่อคุณให้ความยินยอม เพื่อแสดงโปรโมชันที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณ

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟังก์ชันบางส่วนของแพลตฟอร์มทำงานไม่สมบูรณ์

7สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ดังต่อไปนี้

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น ติดต่อได้ที่ support@siam123.ws เราจะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

8มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

siam123 ใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึง การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

• การเข้ารหัส SSL/TLS สำหรับข้อมูลทุกชนิดที่รับส่งผ่านเครือข่าย
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูล (Encryption at rest)
• ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) แบบ Real-time
• การควบคุมการเข้าถึงตามบทบาท (Role-based Access Control)
• การตรวจสอบความปลอดภัยและการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) เป็นประจำ
• แผนรับมือเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล (Data Breach Response Plan) ที่พร้อมใช้งาน

9การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

siam123 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือบริการของเรา

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ siam123 จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางดังนี้

• แสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์หลักเป็นเวลาไม่น้อยกว่า 30 วันก่อนมีผลบังคับใช้
• ส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่สมาชิกลงทะเบียนไว้
• อัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านี้

การใช้งาน siam123 ต่อเนื่องหลังจากนโยบายมีผลบังคับใช้ถือว่าคุณรับทราบและยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอให้ลบข้อมูลของคุณได้

10ติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ siam123 ได้ผ่านช่องทางดังนี้

• อีเมล: privacy@siam123.ws
• อีเมลบริการลูกค้าทั่วไป: support@siam123.ws
• เวลาทำการ: ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด
• ระยะเวลาตอบสนอง: ภายใน 3 วันทำการสำหรับคำถามทั่วไป และ 30 วันสำหรับคำขอใช้สิทธิ์